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👨‍⚕️ Preguntas Frecuentes 👨‍⚕️

¿Cómo funciona el código QR de la manilla de identificación médica?

El código QR de tu Tsalvo funciona como un identificador de tus datos personales, datos de identificación y datos médicos agrupados en un solo lugar, el cual redirige a las personas que lo escaneen a tu perfil de usuario de Tsalvo

¿La información que yo almacene en su plataforma estará segura?

Tus datos no serán almacenados, de tal forma que solo quien introduce los números del código de acceso a la plataforma de T-Salvo puede tener acceso a dicha información.

¿Los numero aportados como código de acceso a la plataforma de Tsalvo, como son generados?

Al crear tu cuenta, el sistema te asignará un PIN que podrás visualizarlo en tu dashboard al iniciar sesión.

Dichos números es ideal y se recomienda que los compartas con los contactos que definiste como de confianza y de emergencia en caso de que te suceda alguna situacion de emergencia

Cada vez que quiera actualizar o cambiar mi información, ¿debo volver a pagar por el servicio? ¿Tendré que volver a generar un código QR nuevo en cada ocasión?

NO. Durante el tiempo que dure tu suscripción con T-Salvo, con solo ingresar a la plataforma, podrás actualizar o modificar tus datos clínicos según tu interés.
El código QR siempre será el mismo. Por lo tanto, la placa que tú adquiriste con nosotros, y dependiendo de los cuidados que le des a la misma, podrá serte útil durante mucho tiempo. Está elaborada con materiales que, bien cuidados, tienen una larga durabilidad (acero inoxidable, resina eco-epóxica, etc).

¿Qué debo hacer si me roban o se me pierde mi manilla con el código QR y mi información médica?

No te preocupes, la plataforma T-Salvo te permite con solo ingresar al sistema y a través de un simple botón, apagar o encender el acceso a dicho código QR. Y luego de esto, podrás contactarnos para que te ayudemos a resolver este inconveniente.

¿El acceso a la información médica contenida en el código QR de mi manilla solo servirá en Colombia? ¿O si viajo a otro país seguirá funcionando?

A dónde quiera que tú vayas, tu información médica viajará contigo, siempre que portes nuestra placa, la cual te permite el acceso a la plataforma de T-Salvo.
De esta manera, médicos o paramédicos de otros países podrán tener acceso a tu información médica vital en dos pasos: Que se les aporte el código de acceso y que la información sea pasada por un traductor de idiomas si esto es necesario.

¿La persona que me auxilie, como puede compartir mi ubicación con mi familia?

Con solo escanear el código QR la persona que te auxilia puede compartir con tu familiar el mapa con tu ubicación. La plataforma le brindará dicha opción de manera automática.

"Tsalvo apoya la eliminación de la violencia y el abuso contra niños, mujeres y animales indefensos"